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| 专家提醒--北京企业联合会、北京企业家协会常务理事吴志城谈商帐催收 |
在市场经济环境下的企业之间相互拖欠债款现象已成为制约和干扰国民经济正常运行的一个突出问题，这也是政府、企事业及个人最为棘手的和头疼的大事。如何成功的收回欠款已成为我们管理者面前的一个亟待解决的问题。
多年法律及财经新闻从业经验，使我本人对经济活动中的商债催收有了一些自己特有的视觉角度，经验提醒我们：收款要讲究方法和技巧，这是一场“攻坚战”、“持久战”，成功地催债专家会针对不同的债务特点运用不同的方法和策略，并适时调整，达到追回欠款的目的。
催款工作是一项复杂的、高智力的商业活动，往往需要多种方法和技巧的综合运用发挥，才能在执行过程中随心所欲，进而达到“运筹于帷幄之中”，
“决胜于千里之外”的境界。影响催款的成败因素很多，其中催款从业人员的自身素质和能力，是关系到催款成败的一个重要因素，在实际工作中他们的职业道德、心里素质、文化水平、逻辑思维、民事行为能力、对法律知识的掌握及运用、公关能力和技巧等方面应该是专业催款人员所应当掌握的最基本能力。
成功的催款专业人员会通过缜密调查、实地观测等方法对欠债方进行全面掌控，全面准确地了解欠债方目前的还款能力，还款意愿等，从而对欠债方做出符合事实的客观判断，并依此制定出正确的应对策略。对于那种欠款方偿还能力弱的情况，收款工作应当更及时主动。另有一种要摸准欠款方是否恶意拖欠，若是，通过多种技巧追回欠款后应马上对其停止赊销活动，如出现债务纠纷，要通过法律途径诉讼解决，更为有效的就是委托专业的商帐管理公司，在国外，商帐管理已有悠久的历史，并建立了完善的体系；在我国，虽然这还是一种刚刚兴起的新兴行业，由于中国市场经济的发展势头良好呈现多种复杂现象，这种服务发展尤为迅速，现在已经出现了几家规模化的专业商帐管理公司，比如，金安明邦品牌就是其中具有代表性的优秀公司,他们既有优秀的律师团队又有强大的调查网络，在查找欠债人和其财产上有着独特有效的办法。
另据相关机构研究，欠款的时间与平均收款成功率成反比，欠款逾期三个月以内应是最佳收款时期，如果欠款拖至一年以上，成功收款率仅为26.6%，超过两年成功率则只有13.6%，所以，产生欠款后应及时追收，时间拖得越久对债权人越不利。
除了上面几点特别需要注意的地方外，催款人员还应在实践中积累经验，因为每笔欠款都有固有的实际特点形成催收障碍，在每笔欠款成功收回后催款人员应及时总结思考，形成多种特定背景下的丰富催款技巧，使商帐管理及欠款催收更具有实效性，可操作性。
希望在我国的市场经济体制逐步完善后，商业交易越来越规范，每个企业都形成良好的信用体系和诚信理念。届时，企业之间的交易中这种“欠款”现象就会越来越少，商业活动逐步走向和谐、文明的新局面。
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