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| 金安明邦商务调查对企业比较实用的三项服务 |
一、商帐管理和催收
为稳定销售渠道、扩大产品销路,不得不面向客户提供信用业务。这些信用业务累积的款项,就是“应收账款”,据统计:我国企业赊销后,坏账严重,账款拖欠时间长,平均坏账率达5%到10%,企业信用管理薄弱暴露无遗。它增添了企业风险,因债务纠纷也给企业带来很多困扰,加强应收账款催收技法、规范信用风险管理,已成为我国企业最亟待解决的问题。
目前,企业主要采用三种方式对债务进行追收。一是企业内部人员催收;二是委托法律部门;三是委托可信赖的专业的商帐管理机构。以下从这3个方面对债务收回的成功率做比较分析:
企业内部催收
形成的商帐由企业内部人员处理,对客户的信息最了解,能够与客户保持直接的联系,及时对欠款做出反应。但是,往往企业内部的人员与债务的追回与否没有直接的奖惩办法,有些催款人员由于法律知识的欠缺,甚至会造成企业得不偿失,影响商业信誉,最终导致帐款的回收无保障。另一方面由于企业内部的催款人员作为企业的员工,长期和这些欠债大户保持联系,不排除他们混个脸熟后收贿这些欠债方的“好处费”为了个人利益置企业利益于不顾,导致账龄增长最后真的成了死账。
委托法律部门
毫无疑问,法律诉讼对欠款的追收有很好的保障,但是法律诉讼有一定的冗杂程序,且具有强制执行性,很可能致使企业与客户都成为不可逆转的“冤家”。近年来,我们国家的经济在超速发展,经济案件也逐年增多,在公安机关立案的多如牛毛,加之漫长的诉讼时间,及个案执行难等问题,其结果还很难保证欠款能被收回,保护债权人合法权益。
委托专业的商帐管理机构
专业的商帐管理公司对债务的追回则有很好的保障。
第一,债务关系形成后,很多企业不愿与债务人面对面的商讨,避免诸多原因造成双方的不快,导致欠款更难以收回;而商帐催收机构在接受债权人的委托后,以第三方的姿态出现在债务人与债权人之间,充当了债务人与债权人之间的“润滑剂”作用,根据债权人的要求制定可行性的追收方案,能对案件的进展情况及时与客户沟通,有良好的时间和效果保证。
第二,专业的商帐管理机构一般具有资信调查的能力和强大的关系网络,前期能够对企业的欠款做科学分析,并且向企业提供可行性的债务追收方案。他的商帐管理人员一般都具备专业的法律和经济学知识,还要有良好的心理学、交际学知识,在面对每一次商帐案件时能够灵活应用,能最大限度地为客户挽回损失;
第三,专业的商帐管理机构更加看重案件的成功率,一般在和客户签订合同时,都为风险代理,在国外被称为:“No payment, No
charge”,即如不成功,不收取佣金。这就给客户很大的权益保证。
也许,根据人们长期以来固有的思维习惯,一提到商帐催收,很多人会想到那种一群人身穿黄马褂,凶神恶煞到别人铺子里砸东西的场景,当然这是在旧社会,现在,社会上也有这种几个人合伙靠恐吓威胁的非法手段逼债。正规的商帐管理机构,是以法律为准绳,认定了债务背景、债务特征及偿还能力之后,制定科学合理的催收方案,稳妥的化解债务纠纷,以维护客户的最大利益为目标,多快好省的追回最大数额的欠款。
在追债过程中,关于债务人的隐匿资产是另很多调查公司头疼的问题,很多实际情况是,在法院判决书下来之后,明明是自己胜诉了就是拿不到钱,原因是债务人将资产转移了。这时候就需要花大力气查到债务人的隐匿资产和各种未知投资,以保护债权人合法权益。北京金安明邦国际商务调查作为在行业内为数不多的上规模的商务调查领袖机构,在这方面做的就很突出。
这里,还要提醒大家,很多时候,圆满结束的‘良性案件’是少数的,一笔欠款能否100%追回,不仅取决于商帐管理机构的专业素质,还要取决于案件本身的性质。这就要求企业时刻关注现有的信用客户群体,对逾期帐款的时间进行有效的控制,因为,在商帐管理中“时间”是案件胜诉的关键因素。一笔债款发生的时间得越短,被追回的成功率越大,反之,就越小,一般来说,欠款发生后3个月左右的时间段是最佳的收款时间。
其次,债务人的经营状况也决定着欠款的“命运”。比如,有的债务人申请破产,公司也就不存在了;还有的公司经营状况较差,根本没有偿还能力,都会使欠款被追回的成功率降低。
另外,赊销产品的质量是否过关,合同的定制是否有纰漏,都会影响欠款追收的成功率。因此,企业要严把产品质量关,交货时要与对方签订验货单据。合同的制定一定要慎之又慎,避免在追讨欠款时发生不必要的纠纷问题。
综上,企业要时刻关注客户发出的“危险信号”,确保案件的质量,这是商帐管理的上上之策。
金安明邦对债款催收有以下几种服务形式:非诉追债、法律诉讼、悬赏追债、委托收款、案件执行、资产调查等
1、非诉追债:就是不进行法律诉讼,由我们专业的追债机构及其专业人员依托专门的追债技术和追债方法进行追讨债务的业务。非诉追债程序简单,成本低,效率高。非诉追债有时可以解决一些用法律手段或其他手段无法追回的特殊的疑难债务。
2、法律诉讼:就是在一些具备诉讼条件的债务纠纷中,由我们专业的律师帮助债权人通过起诉或寻求仲裁机构仲裁来追讨债务的方法。是一般债权人常用的追债方法。
3、悬赏追债:当债务人躲债逃匿或将有效资产转移、藏匿时 可以查找债务人或债务人藏匿转移的资产或相关线索等,使债务人无处藏身。
4、委托收款:委托收账主要适用于跨地区的异地收款,我们依托遍布全国的分公司业务网络开展委托清收债款的服务,可以减少债权人的人工成本、差旅费用、诉讼难度等,克服因不熟悉当地情况而对债务无法进行监管等不利因素,提高收款效率,减少收款成本。
5、案件执行:因债务人逃匿或转移藏匿资产造成法院强制执行难的问题在我国已成为一种普遍存在的现象。我们利用自身专业化的资产调查优势,配合执行代理服务方式,可以有效的帮债权人解决一些法院中止执行困难中的不良债权问题。
6、资产调查:资产调查是解决债务纠纷过程中一种常用的有效工具。专业的资产调查服务,可以为债权人申请诉前财产保全或诉后执行等提供可靠的保障,使债权执行可以有的放矢。
二、知识产权调查维护
伴随着各种知识产权案件的频频发生,企业都已经将维护自己知识产权提上日程,但大多数企业对其还只停留在初步的理解阶段,出现问题了才去补救,这样往往处于被动的局面。可以说,企业知识产权是一个企业生存的重要保障,它产生的商业价值往往超出了企业物质产品本身的价值,却被很多企业忽视,我国的一些老品牌,老字号在知识产权方面频频碰壁并付出沉重的代价,也许会让我们每一个中国人为之心痛,而现在的市场上众多品牌假货充斥的现象又让很多消费者屡遭欺骗,久而久之,对真的产品也报以怀疑态度,其实,知识产权涉及的内容相当广泛,需要注意的细节也相当复杂。
知识产权的保护是WTO规则中的重要条款,中国在入世后,必将采取更加严厉、行之有效的措施让侵犯知识产权的产品无法生存。因此,很多调查公司也都开始注意这块儿市场的巨大空间。目前,金安明邦已与诸多领域的大企业达成协议,长期做其知识产权的维护工作。
另据专业人士透露,现在,国外的商务调查机构已经悄悄潜入内地,他们受国外大公司的重金委派,正在收集国内企业侵犯他们知识产权和其他贸易争端的证据,一俟时机成熟,便会向国内企业痛下“杀手”,并绞尽脑汁的寻找机会来抢注中国企业疏漏未注的品牌。这些听起来着实让人痛心,但正提醒我们,加强知识产权防患的紧迫性。
三、竞争情报
曾几何时,“情报”是人们心中避讳的字眼儿,因为一提到情报,很多人立刻会和“窃取”挂上勾,仿佛这些都是不能为常人所理解的“不正当的勾当”。这里必须给大家纠正这个错误观念,竞争情报是一种在合法合理的前提下一个企业为规避商业风险,为了科学正确的决策而进行的对竞争环境、竞争对手及潜在竞争对手的一种可行性探索研究,并根据这些研究得出结论,为企业的决策层提供可行性建议。因此,可以说竞争情报是一种引导工具,他的前提是要掌握大量详实可靠,并有实效性的信息。情报的分析人员根据这些通过各种方法搜集来的信息进行去伪存真,去粗取精、去冗求纯的筛选再进行由表及里,由浅入深的分析后得到其中的精华。
在商业风险难以预测的今天,竞争情报的范畴包含很广泛,这里不必冗言,相信很多企业也都把保护商业秘密写在了员工管理手册中。许多的大企业都已经设立了情报部门,并且建立了很完善的竞争情报系统,这是好的现象,但更多的是一些中小企业,他们没有像大企业一样的精力去设立自己的情报部门,又不甘处于落后挨打的被动局面,怎么办呢?于是,专业的调查公司就充当了这种角色。一些有实力的调查公司可以聘用情报专家,长期为企业做这种情报的动态跟踪服务和定向调查。当然,有需求就有市场,有信赖就有合作,现在处于市场竞争主体第三方的情报服务商慢慢兴起,但毕竟是一种新生模式,鱼龙混杂,企业在选择这种服务商时一定要对其资质进行辨别。
北京金安明邦国际商务调查顾问有限公司
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